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【如何提高养生师服务】

时间:2018-04-05来源:璐德·诚华 点击:

  养生师作为直接接触顾客的群体,其服务质量的高低直接影响顾客的体验满意度,所以作为养生馆加盟店的经营者更要重视提高养生师的服务质量,提高顾客满意度。那么如何提高养生师服务呢?
  1、给顾客提供确定的养生信息
  当顾客问起当下流行的养生项目时,养生师说可能是某一项目时,这就模棱两可了,这样会大大降低养生院信誉。含糊不清都会让消费者觉得店铺的经营不够规范。

 

养生师

  2、微笑服务
  爱笑的女孩运气不会太差,爱笑的养生师服务也不会太差。你家店面的养生师会主动与顾客打招呼吗?请不要一看到顾客就采取回避一走了之的举动。
  3、拿顾客当朋友
  把顾客称为朋友可能会感觉有些不自然,但是建立起良好的关系也很是重要。这样不仅能够牢牢的掌握住消费者的消费心理,更是能有效防止消费者的流失。
  4、提高竞争意识
  有没有与相同规模的对手在销售额和营业毛利上做过比较呢?如果比较下来自己的店输了会感到沮丧吗?请保持一种竞争心态。

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