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【养生馆连锁加盟店经营误区】

时间:2017-11-10来源:璐德·诚华 点击:
  经营连锁规模的养生馆并不是想一般规模的养生馆一样管理就可以的,除了正常的经营之外,还有很多需要注意的地方。因为养生馆不仅仅是拥有一个良好的店面形象、完善的管理制度和专业的服务能力就足够了的。说到养生馆连锁加盟店的经营问题,下面璐德诚华小编给大家介绍在养生馆连锁加盟店的过程中我们还是需要注意很多问题的。
  一、戒店大欺客
  其实很多养生馆都会出现这种情况,主要原因还是因为服务人员的素质修养不高、服务意识不够、服务态度不端正。一般来说这种现象的出现有两方面的因素:一是新客人上门时,并不想消费,于是接待的养生师便会态度极差,以鄙视的眼光看待顾客。第二种是与顾客发生纠纷或遇到顾客投诉时,养生馆要么百般狡辩,要么蛮横无礼,要么不理不睬,让顾客有苦无处诉。而养生馆作为一个服务机构,应该让顾客在店中享受最好的技术和服务,甚至是对养生馆产生一种家的感觉。如果遇上不协调的问题,也应该是灵活、有效地处理,我们要真正把顾客当作上帝。
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  二、有“法”不依
  养生馆连锁加盟店由于依托总部,往往都是拥有一套较完善的管理制度,像前台管理制度、卫生管理制度、养生师管理制度、工作制度、奖惩制度等都是比较完善的。一般来说,只要根据实际情况,来按照这套制度执行,都能够应对经营当中出现的各种问题。但有些养生馆连锁加盟店由于店长的管理水平不高,或是人事关系比较复杂,常将各项制度当作看不见,造成管理松散、人心浮动、违纪现象不断的情况。
  三、墨守成规
  经营连锁养生馆也是一样的,绝不能墨守成规,不要觉得自己的实力是非常雄厚的就不去创新不去做市场开发等工作。同时,其他的连锁店,更是不能吧所有期望都寄托在总部身上,一定要深入的了解当地的消费环境和消费水平,出台的营销政策和促销计划也都是针对全面的市场,养生馆连锁加盟店得不到什么实质性的指导和帮助,经营活动如一盘散沙。
  四、诚信丧失
  有的养生馆服务人员在给顾客推荐产品的时候夸夸其谈,不断的吹嘘产品的功效神乎其神,很容易让顾客有上当受骗的感觉。所以养生连锁在经营当中,应本着开源节流的思想,不妄自尊大,以稳健、节约的良好形象呈现在顾客的面前,做到“有理、有利、有节”。
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