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【中医养生馆如何做好店面管理】

时间:2017-09-12来源:璐德·诚华 点击:
  有时候即使中医养生馆有良好的产品,有高超的技术,但是不一定就会财源广进。因为还要服务质量跟得上,才能保持中医养生馆的平衡,从而创造高业绩。其实中医养生馆养生师的服务质量好=你不轻易得罪客人=累积客源=业绩增长。璐德诚华中医养生馆加盟小编认为,中医养生馆想要管理得好,财源广进,一定要做到这“三心”。
  一、温馨
  对于大部分人来说,世界上最温馨的地方一定是自己的家,从小到大家都是我们的避风港,给了我们温暖和安全感,可以安放我们不安的心灵。而中医养生馆要为顾客提供的,也是这种温馨的感觉,也就是家的感觉。
  因为来中医养生馆消费的顾客都是来自于四面八方,来自于各行各业。当新顾客第一次踏进你的中医养生馆时,难免会产生一种陌生的感觉,从而产生一种孤独和不安,女性顾客是非常排斥这种感觉的。所以中医养生馆一定要用最快的方式,让顾客感觉是到了一个环境很舒适、氛围很好、人很热情的中医养生馆,这样顾客的心情才会安静下来听你介绍,所以制定一套好的服务流程。
中医养生馆
  二、耐心
  不同的顾客有不同的需求标准,有时候不管我们做的多好,顾客还是会有抱怨。但是不管面对顾客怎样的抱怨,我们首先都要耐心的倾听,哪怕真的是顾客无理取闹,我们都要脸色和悦的与顾客进行沟通,要知道得罪一个顾客很容易,培养一个顾客可是非常难的。所以不管是不是自身的错误,真诚的道歉一定是要有的。
  三、真心
  永远都不要去欺骗你的顾客,因为诚实守信是做生意的根本。尤其是在养生行业这个特殊的行业里,过期产品不要因为舍不得而继续使用,或是为了暴利,贩卖垃圾产品。经营者更不能因为贪图一时的短利而影响中医养生馆的信誉和口碑,影响中医养生馆长久的发展。
  服务人员在向顾客推销商品时,要站在顾客的角度多思考一下,可以适当收获一些利润,但不能过分勉强。中医养生馆要采用价钱比较透明的产品,千万不要以客人不懂而开高价求短利,当知道产品不适合客人时主动告之,不要因为一次贪心而失去客人的心,替客人精打细算,以退为进才最能赢得顾客的心。
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