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【中医养生馆如何提高人性化服务】

时间:2016-03-06来源:璐德·诚华 点击:
  我们经常说的人性化的服务顾名思义就是以人为本,站在顾客的角度,全方位的为顾客打造自然舒适的服务体验,提高顾客的满意度和体验度,从而达到为中医养生馆增加效益的目的.其实人性化的服务就是提醒我们中医养生馆要注重顾客的享受,用细节打动顾客.
  庞大的亚健康群体就是中医养生馆的巨大市场,现代经济的发展,社会的进步,人们的养生意识也越发普及,传统简单的养生护肤等服务已经远远不能满足顾客深层次的需求,很多顾客在体验过程中需要个性化的服务.这也是中医养生馆想要在现有竞争中突破的方法.璐德诚华小编今天就来和您聊一聊中医养生馆如何提高人性化服务.
中医养生馆
  细节打动顾客
  人性化的服务就是顾客提供方方面面的便利,在细节上打动顾客.不管是中医养生馆内部的一些装修设计,产品陈列还是内部布局等等,方方面面的需要我们都要替顾客想到.因为现在的中医养生馆提供的服务基本上都再一个水平线上,只有在细节上才能真正的有所突破,给顾客创造与众不同的享受体验.比如顾客进店后可以主动为顾客拿包包并放在储物柜里,顾客在享受完养生体验后的第一时间希望见证自己的蜕变,这个时候我们就可以为顾客提供化妆镜.下雨天可以为顾客提供免费的雨伞服务等等,这些都是非常不起眼的细节,但同时也让每一位有需要的顾客心灵上有所触动.
  贴心温暖顾客
  人性化服务的魅力在于让客户感受到温暖,通过关注客户的言行举止,善于分析理解顾客的需求,达到真正为顾客着想的目的,比如很多时候顾客在享受服务的过程中感受到轻微的不适可能会碍于面子或者其它情况而不说出来,这个时候就需要养生师去观察,主动提出,保证顾客不会出于其它的情况而藏在心底,最终造成对中医养生馆信心的缺失.
  安全服务顾客
  中医养生馆的各项服务都跟身体接触,因此很多顾客其实是十分介意中医养生馆的环境和项目的安全性的.健康是最重要的,顾客来中医养生馆往往是为了获得更健康的肤质和体魄.因此我们的中医养生馆要十分注意安全性和干净度,注意消毒以及已使用物品的及时替换,带给顾客专业的养生体验.
 
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