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【中医养生馆如何管理好顾客】

时间:2015-09-16来源:璐德·诚华 点击:
  随着中医养生馆的快速发展,很多人都投身中医养生馆事业,除了过硬的技术之外,如何管理好顾客才是中医养生馆的经营之道。中医养生馆的管理者要对顾客的身体情况有一个了解。比如说颈椎病的治疗疗程,每一次顾客来中医养生馆治疗的时间、疗效怎么样?有无出现过敏的情况?都要进行详细的记录。一则顾客能够清楚的看到自己病情在逐步好转。二来中医养生馆经营者也可以根据顾客的病情实际情况,进行适当的调整。那么,中医养生馆如何管理好顾客呢?
  第一:为顾客建立档案
  一份小小的档案代表了中医养生馆工作的细致,对顾客无微不至的关心。档案中要详细记录顾客的个人资料、联系方式、出生年月日、过敏史、甚至是个人喜好。一份档案,表达的是一份专业、一份爱心。中医养生馆的工作者为顾客建立档案,要时常根据档案的记录,对顾客的病情进行询问,治疗。要让顾客明白在这里才能治好病,在这里才能享受到宾至如归的感觉。
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  第二:进行提前预约制度
  随着生活节奏的加快,最快、最好的治疗方案是广大消费者最为喜欢的。人们都不愿意等待,所以中医养生馆可以让顾客提前预约,在电话中要清楚的询问顾客要做的项目,在顾客来临之时,技师们要准备好所用的东西,期待顾客的光临。每一个慢性疾病的治疗,都需要一个漫长的过程。连续治疗效果更佳,在顾客忙碌忘记到中医养生馆就诊的情况下,技师们要及时的打电话通知顾客前来。
  第三:感情式管理模式
  人们都不是铁板一块,都会有感情的。中医养生馆的工作者要与顾客建立深厚的感情。要把最初的彼此之间各取所需,交易的关系转化成朋友之间的关心。一句简单的问候,一句贴心的话语,一个简单的动作,一个精美的小礼物,都能代表经营者对顾客的心。要想长久的留住顾客,就要投入感情,真心以待顾客,这样一来不仅能够增加顾客的忠诚度,还能为中医养生馆带来源源不断的客源。很多中医养生馆由于管理上的漏洞,导致顾客不断的流失。感情管理法不仅能让中医中医养生馆的知名度提高,还能促使顾客利用老顾客带动新顾客的方式,为中医中医养生馆增加收益。
  中医养生馆如何管理好顾客?加盟璐德诚华,这样的问题交给我们。璐德·诚华中医养生馆加盟致力于传承与弘扬中国中医养生文化,以“一站式整店输出”的模式扶持加盟商,打破传统盈利模式,开启淘金新模式,让加盟商创业无忧,轻松赚钱。
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